Deutscher Kunden-Award 2018: Hintergründe zum DtGV-Gütesiegel

Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV), das renommierte und unabhängige Marktforschungsinstitut aus Berlin, zeichnet jährlich Unternehmen im branchenübergreifenden Vergleich in den Kategorien Kundenzufriedenheit, Kundenbehandlung und Preis-Leistungs-Verhältnis aus und kürt darüber hinaus die jeweiligen Branchen-Champions unter allen Preisträgern.

Die Initiatoren des Deutschen Kunden-Awards verfolgen mit dem Gütesiegel und dem Ranking das Ziel, dass sich Verbraucher besser orientieren und die besten Anbieter von Produkten und Dienstleistungen im Benchmark leichter erkennen. Auf Grundlage empirischer Studien, Befragungen und technischer Analysen erstellt die DtGV einen transparenten Vergleich, der alle Wirtschaftssegmente umfasst – egal ob Einzelhandel, Dienstleistungssektor, Finanz- und Versicherungsprodukte, E-Commerce, Reisebüros oder Onlineshops.

Gegenstand der landesweiten Online-Befragung 2018 sind insgesamt 2.223 Unternehmen, die sich 236 differenzierten Branchen zuordnen lassen. Dabei liegen der aussagekräftigen Verbraucherstudie 20.405 Interviews und 294.360 Bewertungen auf einer Skala zwischen eins und zehn zugrunde – von herausragend bis katastrophal.

Schmuck Krone für den ersten Platz nominiert

In der Rubrik „Herausragendes Preis/Leistungs-Verhältnis“ belegt Schmuck Krone mit einem Wert von 2,75 den ersten Platz in den Ergebnissen. Der Vergleich mit den konkurrierenden deutschen Juwelieren und Schmuck-Onlineshops stützt sich auf persönliche Meinungen und Erfahrungen von Kunden, auf statistische Analysen und auf die Ergebnisse von Testern und Experten. Das Siegel dürfen grundsätzlich nur diejenigen Unternehmen führen, die im Mittelwert zu den oberen 20 Prozent und damit zur Spitzengruppe gehören.

Das Ergebnis der DtGV-Studie 2018 im Hinblick auf unseren Onlineshop betrachten Sie in der offiziellen Tabelle unter der Rubrik „Shopping, Mode & Lifestyle – Preis/Leistung“ in der Sparte „Juweliere (Online-Shops)“. Sie möchten sofort an die richtige Stelle im Ranking gelangen? Dann folgen Sie dem Link: https://www.dtgv.de/awards/deutscherkundenaward2018/#PShopping