Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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"mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Sonderanfertigungen","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Eine Sonderanfertigung gilt f\u00fcr bestimmte Ketten und Armb\u00e4nder aus Gold, bei denen die Artikelnummer mit \"10-\" beginnt. Diese Halsketten und Armb\u00e4nder k\u00f6nnen als Sonderanfertigung in der L\u00e4nge angepasst werden. Die Sonderanfertigung ist allerdings nicht f\u00fcr alle Kettenarten m\u00f6glich. Wenn Sie sich f\u00fcr eine Sonderanfertigung interessieren, kontaktieren Sie uns bitte entweder per Kontaktformular oder per E-Mail.In der Kategorie Edelsteinschmuck werden auch Halsketten und Armb\u00e4nder angeboten, die gek\u00fcrzt werden k\u00f6nnen. Die Option finden Sie in der Artikelbeschreibung im Drop-Down Men\u00fc \"Kostenlose K\u00fcrzung\".Bei allen anderen Artikeln ist keine Sonderanfertigung m\u00f6glich."}},{"@type":"Question","name":"Gravur","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Die Gravurarbeiten werden von uns nicht durchgef\u00fchrt. Wir empfehlen Ihnen die Artikel bei einem Juwelier Ihrer Wahl gravieren zu lassen. "}},{"@type":"Question","name":"Echtheitszertifikat","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir erstellen Echtheitszertifikate f\u00fcr die Artikel, bei denen in der Artikelbeschreibung darauf hingewiesen wird, dass ein Echtheitszertifikat im Lieferumfang enthalten ist.Bei allen anderen Produkten aus Edelmetallen gelten entsprechende Punzierungen auf den Artikeln f\u00fcr die Echtheit der Legierungen."}},{"@type":"Question","name":"Gesamtgewicht der Diamanten","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"In den Artikelangaben handelt es sich immer um ein Gesamtgewicht der Brillanten, die bei dem Schmuckst\u00fcck eingesetzt sind."}},{"@type":"Question","name":"Ohrschmuck Gewicht und Lieferumfang","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Die Ohrringe werden paarweise geliefert. Der Preis und die Gewichtsangaben gelten f\u00fcr das Paar Ohrringe. In Einzelf\u00e4llen wird der Ohrschmuck aber auch als Einzelohrring angeboten. In diesem Fall wird in der Artikelbeschreibung jedoch darauf hingewiesen, dass es sich nicht um ein Paar Ohrringe sondern um einen einzelnen Ohrring handelt."}},{"@type":"Question","name":"Privatankauf","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Aus organisatorischen Gr\u00fcnden kaufen wir keinen Schmuck von Privatpersonen an."}}]
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"mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Vorgehensweise beim Umtausch","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Falls Sie einen Artikel erhalten haben, den Sie gegen einen anderen Artikel (mit einer anderen Artikelnummer) umtauschen m\u00f6chten, muss der bestellte Artikel f\u00fcr eine R\u00fcckerstattung der Kosten, an uns zur\u00fcckgesendet werden. Wir werden Ihnen umgehend nach Erhalt Ihrer R\u00fccksendung den Gesamtbetrag auf dasselbe Zahlungsmittel zur\u00fcckerstatten, welches Sie f\u00fcr die Zahlung des Kaufpreises gew\u00e4hlt haben. F\u00fcr den neuen Artikel muss eine neue Bestellung get\u00e4tigt werden."}},{"@type":"Question","name":"Geschenksverpackung","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Der Schmuck wird wie beschrieben entweder mit oder ohne Schmucketui geliefert. Das Schmucketui kann als Geschenkverpackung verwendet werden. Allerdings k\u00f6nnen wir den Schmuck aus organisatorischen Gr\u00fcnden leider nicht als Geschenk verpacken."}},{"@type":"Question","name":"Bearbeitungszeit nach dem Zahlungseingang","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wenn in der Artikelbeschreibung darauf hingewiesen wird, dass der Artikel auf dem Lager ist, erfolgt der Versand Ihrer Bestellung werktags innerhalb von 24 Stunden nach dem Zahlungseingang."}},{"@type":"Question","name":"Lieferung per Nachnahme","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Aus organisatorischen Gr\u00fcnden ist die Lieferung per Nachnahme nicht m\u00f6glich."}},{"@type":"Question","name":"Versand in neutraler Verpackung","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Da der Schmuck oft als Geschenk gekauft wird und das Paket in den meisten F\u00e4llen unauff\u00e4llig geliefert werden soll, wird die Ware in einer neutralen Verpackung ohne unser Logo und ohne Angaben zum Schmuck versendet."}}]
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